Slot / Trực tiếp
aka247 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình — dữ liệu thanh toán đi qua cổng xử lý được mã hóa riêng biệt. Ngoài dữ liệu tài khoản, chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì tính liên tục khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị — ví dụ từ trình duyệt điện thoại sang máy tính bảng mà không mất phiên đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, chúng tôi có thể giới hạn hoặc từ chối dịch vụ theo quy định áp dụng.
Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi chính sách này và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Đọc kỹ để biết quyền của bạn trong từng tình huống.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm lưu trữ và bảo mật những thông tin đó.
Lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa như MoMo hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại trong ví tài khoản của bạn. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi lưu và sử dụng bản ghi đó.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung — trang bạn xem, thể loại bạn khám phá — được thu thập ẩn danh để cải thiện giao diện. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được gắn vào nhật ký này.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu trên nền tảng của họ.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem dữ liệu đang được lưu trữ — tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — yêu cầu này được gửi qua email và sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang mở.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin hồ sơ ngay trong phần cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin xác thực.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hay được dùng ra sao, gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và chỉ xử lý yêu cầu có xác minh danh tính hợp lệ.
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Kèm theo tên tài khoản và mô tả yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trực tuyến hiển thị khi bạn đăng nhập có thể được dùng để hỏi nhanh về chính sách hoặc yêu cầu hướng dẫn tiếp theo. Câu hỏi phức tạp sẽ được chuyển sang email.
Vào mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để tìm hướng dẫn xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Các bước được liệt kê cụ thể cho từng loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ mã hóa và không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới.
Mọi phiên truy cập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán nội địa không truyền dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị — ví dụ từ điện thoại sang máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, lịch sử giao dịch cũng được ghi trong ví tài khoản của bạn.
Không. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu hoặc có tranh chấp đang xử lý.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng được hỗ trợ, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản khi có thay đổi đáng kể. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.